Информация для пациентов

Общий порядок предоставления гарантий, принятый в Центре Эстетической Стоматологии и Имплантологии в соответствии с Положением 'О предоставлении гарантий при оказании стоматологической помощи'.
Клиника строго руководствуется:Гарантии в медицине, в том числе в стоматологии, разделяются на 2 группы:
  • Безусловные или обязательные;
  • Прогнозируемые, определяемые с учетом обстоятельств лечения и сохранения достигнутых результатов.
Мы также считаем такой подход к гарантиям на стоматологические услуги объективным, ответственным и честным по отношению к пациентам.
Что такое безусловные гарантии
Безусловные гарантии в стоматологии даются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.
В обязательном порядке, во всех случаях оказания стоматологической помощи нашим пациентам, безусловно, гарантируется:
  1. использование сертифицированного оборудования и инструментов;
  2. предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле);
  3. проведение консультации и консилиума;
  4. проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи;
  5. учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятий стоматологами всех специализаций;
  6. установление полного диагноза;
  7. составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения;
  8. использование методик диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории РФ, с соблюдением предъявляемых к ним требований;
  9. индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст пациента, его аллергический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов;
  10. безопасность лечения - обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий и использованием разрешенных к применению технологий и материалов;
  11. точная диагностика, достигаемая при наличии должного профессионального уровня специалистов, современных диагностических средств и данных дополнительных обследований;
  12. тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает высокопрофессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов, а также специальные средства контроля качества их работы;
  13. применение технологически безопасных, разрешенных Минздравом РФ материалов, не утративших сроков годности;
  14. проведение контрольных осмотров - по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;
  15. проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом;
  16. мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
  17. определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний;
  18. достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).
Совокупность обязательных гарантий создает предпосылку для качественного лечения и устойчивости его результатов.
Прогнозируемые гарантии - это предвидение доктором определенных результатов лечения с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов.

Стоматолог устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков (гарантийный срок и срок службы), либо в виде процента вероятности успешности лечения (в случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы невозможно определить гарантийный срок и срок службы).

Гарантии определяются:

    li>на каждую конкретную работу;
  • с учетом конкретных обстоятельств, которые врач называет пациенту;
  • по согласованию с пациентом до (предварительно) и после лечения.
Для того чтобы пациенты имели представление о гарантиях, которые обычно устанавливают врачи нашей клиники, мы коллегиально определили:
  • средние гарантийные сроки и средние сроки службы для случаев лечения, где таковые могут быть установлены (см. Приложение 1);
  • средние проценты вероятности успешности лечения для случаев лечения, где сроки установить невозможно (см. Приложение 2).

Внимание! В Вашем конкретном случае (при выявленных обстоятельствах лечения) прогнозируемые гарантийные показатели могут быть больше или меньше 'средних'.

Врач аргументирует, что и почему он может или не может гарантировать в Вашем случае.

Терапевтическая стоматология

Наименование

Средние сроки
Гарантийный срокСрок службы
Пломбы, реставрации:  
 - из химических композитных  материалов1 год2 года
 - из светоотверждаемых композитных материалов1.5 года 2 года
Эстетические реставрации передних зубов выполненные светоотверждаемыми материалами (виниры, накладки, облицовки)1.5 года 2 года
Герметизация фиссур6 мес 
Ортопедическая стоматология

Наименование

Средние сроки
Гарантийный срокСрок службы
Коронки:  
 - металлокерамические1.5 года2 года
 - цельнолитые2 года 10 лет
 - цельнокерамические (безметалловая керамика)1.5 года2 года
Вкладки, виниры из фарфора1 год2 года
Протезы:  
 - мостовидные металлокерамические1.5 года2 года
 - бюгельные протезы (замковые кламмерные крепления)1 год2 года
 - акриловые, нейлоновые протезы1 год1 год
Пластиковые матрицы замковых креплений6 мес6 мес

Клиника строго руководствуется:

Обработка и пломбирование корневых каналов

Опыт нашей фирмы показывает, что при лечении корневых каналов благоприятный результат достигается в 90% случаев.

Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции Вашего организма, анатомо-физиологических особенностей строения каналов, состояния зубов, а также от того, проводилось ли ранее лечение каналов этого зуба.

Постановка имплантатов

Мы гарантируем полное приживление имплантатов в 97 % случаев.

Если после проведенной операции (до протезирования) происходит отторжение имплантата:

  • пациенту возвращается 100% стоимости имплантата, без учета стоимости операции по его установке;
  • либо в соответствии с гарантиями, предоставляемыми производителями имплантатов Nobel Bioсare устанавливается новый имплантат, стоимость операции при этом оплачивается пациентом в полном объеме.

Мы также во всех случаях гарантируем пациенту:

  • обследование и учет общего состояния здоровья пациента до имплантации с целью выявления возможных противопоказаний к установке имплантатов;
  • использование сертифицированных на территории РФ имплантатов;
  • безболезненность установки имплантата;
  • врачебный контроль за процессом приживления имплантата.

Удаление зуба

Мы гарантируем, что во всех случаях удаление зуба произойдет:

  • безболезненно;
  • с адекватным хирургическим вмешательством.

Мы также гарантируем бесплатное устранение возможных осложнений в послеоперационный период:

  • воспаление;
  • кровотечение;
  • отек;
  • боль.

Заболевания пародонта (воспаление десны и окружающих зуб тканей)

Мы гарантируем в 95% случаев (при соблюдении условий, которые определяет врач):

  • излечение гингивита;

В 80% случаев:

  • остановку развития заболеваний тканей, окружающих зуб;
  • сохранение зубов на длительный период

Министерство здарвоохранения Мурманской области Отдел по лицензированию контроля качества медицинской помощи: +7(8152)48-61-00

Центр гигиены и эпидемиологии по Мурманской области: +7(8152)47-24-77

Управление Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской обалсти: +7(8152)47-26-72

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Мурманской области: +7(8152)24-66-43

Клиника ЦЭСиИ предоставляет медицинские услуги пациентам от страховых компаний в рамках программ корпоративного ДМС. Нашими постоянными партнерами в этой сфере являются ведущие российские страховые компании:

При наличии полиса ДМС указанных страховых компаний, Вы можете обратиться в свою страховую компанию для получения информации о возможности получения услуг по Вашему полису в клинике «ЦЭСиИ».

Телефоны для справок: +7(965)803-03-66 | +7(81536)3-03-66


Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться за стоматологической помощью, если:
  • Нет сил терпеть изматывающую боль, а обезболивающее уже не помогает
  • Выпала пломба
  • Ваша белая зубная паста в процессе чистки меняет цвет на красный
  • Во время еды или чистки зубов возникают неприятные ощущения
  • Ваш внешне здоровый зуб шатается, воспалилась десна или стал виден корень
  • Вы обнаружили на зубах трещины, углубления или зубные отложения
  • Вы недовольны формой или цветом своих зубов
  • У Вас неправильный прикус
  • Поставленная пломба (коронка) постоянно травмирует язык, губы, щеки
  • Появились язвочки или другие изменения слизистой оболочки полости рта
Рекомендации для тех,кто проходит ортодонтическое лечение брекет-системой:
  • Во время ортодонтического лечения необходимо посещать ортодонта в назначенное время с установленной регулярностью.
  • Необходимо чистить зубы после каждого приема пищи не менее 10 минут, используя зубную щетку вместе с зубной нитью и межзубным ершиком.
  • На время лечения необходимо отказаться от употребления продуктов питания, которые необходимо грызть (орехи, семечки, поп-корнн и т.д.). Твердые продукты питания необходимо резать на небольшие кусочки (морковь, яблоки, груши и т.д., это же будет касаться и жесткого мяса). Необходимо отказаться от употребления вязких продуктов: халвы, ирисок, жевательной резинки и т.д.
  • Рекомендуется отказаться от употребления очень горячих или холодных продуктов, особенно при их быстрой комбинации (например, кофе-гляссе). Металлические брекеты при повышении температуры расширяются намного сильнее, чем эмаль зубов, что может привести к их отклейке. Так же резкое изменение температуры полости рта может изменить свойства ортодонтической дуги.
  • При лечении эстетическими брекетами (но не лингвальными), необходимо ограничить употребление красящих напитков и продуктов. Кофе, крепкий черный чай, черничное варенье и т.д. могут привести к окрашиванию прозрачных брекетов и фиксирующего материала. Так же из напитков следуется отказаться от 'Кока-коллы', 'Фанты', 'Спрайта' и т.д., т.к. эти напитки увеличивают риск развития кариеса, особенно при лечении на несъемной ортодонтической аппаратуре.
  • После фиксации брекет-системы первые 1-2 недели возможны болевые ощущения и дискомфорт в области зубов. Все эти симптомы являются нормальными явлениями и проходят довольно быстро. Так же возможно травмирование слизистой оболочки элементами брекет-системы, во избежание этого необходимо в первое время использовать специальный пластичный воск. Если травмы сильно беспокоят или долго не заживают, то необходимо воспользоваться противовоспалительными, заживляющими препаратами (например, солкосерил).
  • В случаях отклейки брекета, щечной трубки, расцементировки ортодонтического кольца, необходимо сохранить его и немедленно связаться с лечащим врачом по вопросу приема. Необходимо сохранять отклеившиеся элементы, замочки.

Клиника «ООО ЦЭСиИ» ведет приём пациентов по предварительной записи.

В клинике возможен приём пациентов с ограниченными возможностями здоровья. Для помощи в организации приёма просим обращаться к администратору клиники.

В клинике не оказывается медицинская помощь без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Общество с ограниченной ответственностью «Центр эстетической стоматологии и имплантологии» (ООО «ЦЭСиИ»)

  • Директор – Кордумов Алексей Федорович, действует на основании Устава
  • Юридический и фактический адрес: 184511, Мурманская обл., г. Мончегорск, ул. Комарова, д. 4
  • Тел./факс: +7(81536)7-24-33
  • Регистратура: +7(81536)3-03-66 | +7(965)803-03-66
  • ИНН 5107912457
  • КПП 510701001
  • ОКВЭД 86, 86.23
  • ОГРН 1095107000372
  • ОКПО 88025969
  • БИК 044705615
  • корр./сч. № 30101810300000000615
  • р/сч. № 40702810641070000745

В ОТДЕЛЕНИИ N8627 Сбербанка России г. Мурманск